【网元圣唐】旗下游戏账号体系整合公告
2025-04-24网元圣唐旗下游戏账号体系整合公告
亲爱的玩家朋友们：
基于我司的战略升级目标， 综合业务发展需求，为后续更好地服务广大玩家，我们将于2025年5月22日10:00起，在本年内（即至2025年12月31日23:59）将网元圣唐旗下账号体系全面整合至腾讯账号体系，用户后续可通过WeGame平台进行登录游玩。登录平台切换后，原有账号的游戏进度等均不受影响。通过此次升级，我们希望能带给玩家更好的服务器体验。另外， 本次账号整合仅涉及网元圣唐官方账号体系，Steam、WeGame等全球合作平台的账号体系不变。本次账号整合后仍由网元圣唐提供游戏运营服务，不涉及运营主体的变更。
整合规则与注意事项公告如下：
一、整合内容
网元账号体系将整合至腾讯账号体系，网元账号下的游戏数据不受影响，网元点资产将1：1继承至新版兑换中心。整合产品包括：
1. 《古剑奇谭》、《古剑奇谭二》、《古剑奇谭三》；
2. 《神舞幻想》；
3. 《心渊梦境》；
4. 《古剑奇谭三》音乐集、《心渊梦境》音乐集、《心渊梦境》原画集；
5. 《古剑奇谭网络版》（以下简称《古网》）。
另外，关于《古剑奇谭网络版 海外版》的账号整合安排，请见《古剑奇谭网络版 海外版》账号整合公告。
二、整合时间
1. 账号整合开始时间：2025年5月22日10:00，届时网元账号体系下的充值服务同步关闭；账号整合截止时间：2025年12月31日23:59；
2. 网元账号停用时间：2026年1月1日00:00；
在整合开放时间内（2025年5月22日10:00-2025年12月31日23:59），玩家可前往网元圣唐官方网站整合专题页，按照页面提示进行操作。2025年12月31日23:59，账号整合服务截止，逾期仍未完成整合的网元账号无法使用。除国家法律法规另有要求外，账号下的所有数据（包括网元点、游戏数据、角色资料等）将会被全部删除。请您及时进行相关账号整合，避免造成因逾期而无法整合的账号数据丢失及损失。
三、整合事项
1. 整合准备
注册过网元账号的手机号（指用户名下有过往历史数据的全部网元账号），目标WeGame账号（须与前述网元账号下游戏资产不重复）。
例：您的网元账号和目标WeGame账号同时拥有《古剑奇谭三》，则无法成功整合，您需要准备一个不冲突的WeGame账号。
2. 整合步骤
在整合开放时间内（2025年5月22日10:00-2025年12月31日23:59）前往网元圣唐官方网站整合专题页，按照页面提示进行操作。注意，无法在游戏内直接操作整合。
>>选择符合要求的WeGame账号登录指定页面，查看账号整合相关说明；
>>通过手机验证码登录网元账号，选择要整合的对应账号并查看账号资产；
>>完成账号绑定，点击确认按钮开始账号整合，等待账号整合结束；
>>查看账号整合结果及游戏数据同步情况；
>>前往WeGame平台登录账号，重新下载相关游戏包体后即可正常游戏。
3. 整合细则
游戏使用：账号整合完成后，使用目标账号登录WeGame平台，即可下载与游玩游戏。
数据同步：单机产品的游戏数据，系统将自动同步云存档并上传到WeGame云端；古网的游戏数据，如剩余点卡时长、账号通宝、角色等级、装备、社交关系等将自动同步至目标WeGame账号。
冲突处理：若目标WeGame账号已拥有相同游戏，数据整合将失败，需更换新账号。
四、注意事项
1. 本次账号整合会在用户授权同意后，开始进行数据整合。1个网元账号仅能绑定至1个WeGame账号，账号整合完成后，原有网元账号将停止服务，即用户无法通过原网元账号登录游戏，需使用整合后的WeGame账号重新登录游玩。
2. 账号整合操作并不能即时完成，为了保证您的数据安全和稳定，建议您在保持游戏账号登出的情况下，再开始账号整合操作。通常情况下，账号整合过程可在48小时内完成。
3. 网元账号将于2026年1月1日00:00停用，请务必于2025年12月31日23:59前完成整合操作。如果您有未使用的激活码，请务必在整合页面上先完成账号整合流程，再前往兑换中心激活游戏，否则有可能造成账号冲突的情况，导致整合失败。
4. 原网元账号存在纠纷或违规记录，整合申请可能被驳回。
5. 请各位玩家朋友妥善保管自己的游戏账号信息及重要身份信息，确保个人隐私安全，切勿将个人身份隐私信息泄露给他人。
五、客服支持
1. 客服电话：4001611116
2. 客服中心：网元客服中心
3. 客服服务时间：每日10:00至19:00
北京网元圣唐娱乐科技有限公司
2025年4月24日
FAQ：账号整合规则详解
Q1：为什么必须使用未拥有相同网元圣唐游戏的WeGame账号？
A1：避免游戏库冲突导致整合失败。若目标WeGame账号已拥有相同游戏，系统会判定为重复购买，需更换全新或未冲突的WeGame账号。
Q2：如何检查WeGame账号是否冲突？
A2：登录WeGame客户端→搜索“古剑奇谭”“神舞幻想”“心渊梦境”“古剑奇谭网络版”，确认是否已有相关游戏。
Q3：单机游戏存档会丢失吗？
A3：不会。整合时，系统自动同步网元账号云存档至WeGame账号同游戏下，若游戏没有云存档或存档状态异常，用户可联系客服寻求帮助。
Q4：网元点能用来做什么？
A4：可兑换以下内容：
《古网》通宝礼包、网元圣唐旗下已发行的单机游戏及DLC。
Q5：整合页面绑定失败怎么办？
A5：请按以下步骤排查：
>>确认网元账号状态正常，不存在纠纷或违规记录；
>>确认目标WeGame账号未购买过相关游戏；
>>如遇其他问题，请联系客服。
Q6：整合成功后还能用原客户端启动单机游戏吗？
A6：不可以，需通过WeGame客户端重新下载游戏后进行游玩，游戏存档会同步继承。
Q7：未使用的网元点会过期吗？
A7：不会过期，长久有效。
Q8：整合完成后，是不是网元账号和WeGame账号都能登录游戏？
A8：不可以，整合完成后，原网元账号将停止服务，用户需使用整合后的WeGame账号登录游玩。
Q9：《古剑奇谭网络版 海外版》需要整合吗？要怎么整合？
A9：需要，《古剑奇谭网络版 海外版》需整合至Steam平台，请在整合开放时间内（2025年5月22日10:00-2025年12月31日23:59）前往《古剑奇谭网络版 海外版》整合专题页，按照页面提示进行操作。需要注意的是，该网元账号下的网元点及其他国内游戏，仍需整合至WeGame平台。
北京网元圣唐娱乐科技有限公司
2025年4月24日